工人日报客户端记者陈昌云“今年3月，我们对安宁公交公司食堂进行了装修改造，购置了新的厨具、碗筷，每周对食堂环境卫生进行严格检查......”11月1日，云南省安宁公交有限公司工会主席李建华向记者细数公司过去一年来，在服务职工方面的新进展。
安宁公交公司的变化是安宁市总工会构建“三满意”服务职工系统进展的一个缩影。据介绍，“三满意”服务职工系统是指构建职工基本生活保障满意的服务体系、构筑职工精神文化生活满意的服务载体以及创建职工服务“十五分钟”生活圈满意的服务品牌。
“在此基础上，我们提出了‘三满意+X’构想，意在鼓励企业或者单位根据实际情况，适当增加服务项目，最大限度服务好职工。”安宁市总常务副主席杨文华说。自去年11月构建工作启动以来，安宁市总成功创建5家示范企业，在建示范企业10家、示范街道2个、示范社区（村）2个，进一步完善街道工会、社区（村）工会、企业工会的“小三级”职工服务体系。
“我们想在‘服务职工’上做文章，但囿于工会资源有限，就想到与企业、街道、社区联手，一起来打造。”杨文华说。
安宁市总首先狠抓阵地建设，按照“六有工会”建设标准，不断完善街道工会、社区（村）工会、企业工会三级工会阵地建设，建成了安宁市级职工之家1个，新建工会31家。其次，完善困难职工动态帮扶机制，探索城市困难职工帮扶救助新模式，设立了3个困难职工关爱心愿墙，推动城市困难职工预防和帮扶并重的工作长效机制的建立。
在完善劳动关系三方协商机制上，全市各级工会积极开展医疗互助活动宣传，动员多名职工参加，及时为患重大疾病职工减轻经济负担提供了有力的保障；构筑职工关爱机制，推进职工疗休养，逐步设立医药“工惠卡”特殊优惠站点，推动疗休养向基层一线艰苦行业职工倾斜。
安宁市总还搭建了便捷化服务职工信息平台，升级了31家职工书屋，发放3万余张电子职工书屋卡；整合工会资源，推出“安工e家”线上服务平台，为职工提供优质、便捷、高效的工会服务，目前已开展线上线下各类工会活动20场次；健全工会法律援助维权帮扶机制，畅通“线上、线下”职工服务需求通道。
社区不仅沉淀着需要帮助的职工，也沉淀了不少服务资源。金方街道朝阳后山社区建立了社区居家养老服务中心退休职工大食堂，组建退休职工志愿者服务队，为行动不便的退休职工提供普惠制的中餐和晚餐“两餐送上门”服务；建立了社区残疾人康复中心资源，为因病致困、工伤致残的职工、农民工和退休职工提供康复“送健康”服务。在连然街道金晖社区，市总和社区联手探索打造了企业与社区联建的模式，搭建连片居住的企业职工就近参与社区活动，让社区服务提质增效。
此外，市总以企业“职工之家”为载体，推动基层工会阵地建起来、转起来、线上活起来，形成点面结合的服务网络，让职工能便利地享受到工会的品质服务。