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安宁市群众安全感满意度4年持续大幅上升 [复制链接]

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研发建立“宜居安宁·平安指数”数字系统,将群众“安全感”需求回应从社会治安延伸至社会事务各方面;检察院公益诉讼深入基层,进入农贸市场,联合政府职能部门监测菜品安全;发放张免费爱心“法律服务卡”,全力维护弱势群体合法权益……跟随直播镜头,记者走近安宁市政法系统日常工作,探寻安宁市群众安全感满意度4年来大幅度持续上升,在昆明市排名保持第一的经验做法。

走近安宁市政法系统日常工作供图

立体监测群众“安全感” 

“一季度我市‘平安指数’80.95分,部分街道矛盾纠纷调解能力还需加强……”一早,安宁市社会治安综合治理中心召开一季度群众安全感调查综合分析研判会,探讨哪些问题需要解决?从哪些方面进一步提升?

据介绍,年,针对安全感满意度,安宁研发建立了“宜居安宁·平安指数”数字系统,运用“大数据”从社会稳定、政治安全、治安安全、食品安全、消防安全、交通安全等多维度对事关百姓生活、城市发展的社会事务展开实时监控,并按月或季度开展分析研判。

经过两年多的运行,测评调查结果数据得到充实,系统智慧化操作进一步强化。例如,在公众评价部分,在云南省调查问卷的基础上增加了属地信息,后期分析中,能够具体了解到哪个区域出现了问题,出现了什么问题,下一阶段的整治重点是什么。通过定期发布“平安指数”,倒逼各街道及部门协调整改存在的不足和问题。同时,以社会治安综合治理中心为核心,九街道分中心为枝干,个村(社区)综治服务站为触角,安宁打造了“市—街道—村(社区)”三级联通的实体化服务平台,并融合公共法律服务中心、信访接待中心、法律援助中心等多个分中心,把各类社会治理事项集中到联勤指挥室进行实时指挥、调度、跟踪和处理,形成了立体联防的共治模式。
  

公共法律服务有点有面

4月1日,安宁市公共法律服务中心正式投用,一个月的时间里,陆续有市民得到了帮助。

在服务窗口,因被欺瞒签订了“霸王”租赁协议的赵先生向当班律师询问解决办法,他是通过拨打市场热线来到这里。了解清楚情况后,律师立即向赵先生解读了合同的不合法之处,并告知可向法院或仲裁机构申请撤销合同解决,同时提供了相关联系方式。前后不到30分钟,赵先生直言:“没想到反映了问题后,还能如此及时得到解决。”

法律服务卡供图

安宁市司法局局长杨松介绍,该中心不仅可提供法治宣传、法律援助、司法鉴定等12项基础服务,还额外增加了行政复议、行政诉讼两项服务,并增设了法院、检察院、纪委监委的服务窗口,一站式提供专业、高效、便捷的法律服务。

为进一步强化服务效能,安宁在全市9个街道14个试点村委会为常住老年人、残疾人、五保户等困难群体发放了张“法律服务卡”,安心、细心维护弱势群体合法权益。
   

 “民需警应”良性循环
  

“警务围着民意转,民警围着百姓干。”这是安宁公安机关的工作导向。
  

年,市公安局在全省公安系统首家建成了民意警务中心,通过开展民意评价、民意回访、民意调查、民意监测、民意督导、民意考核,提升服务质效,规范勤务运行,真正把听民意、察民情、解民忧、暖民心落地落实,实现“民需警应”的良性循环。
  

民意警务中心供图

记者现场了解到,通过强化情报信息的搜集、研判、预警、处置和反馈,全市接触性犯罪明显下降,盗窃、黄赌警情也有不同幅度的下降。年一季度,安宁公安机关民意访评满意率达到99.29%。
  

公益诉讼
  

这天,在宁湖里农贸市场,安宁市人民检察院联合安宁市市场监督管理局,邀请昆明市检察院对案件办理进行技术支持,运用“快检工作站”对市场售卖的生菜、芹菜、牛肉、米线等进行现场抽样检查。
  

只见技术人员快速开展设备调试、取样化验,再通过仪器读出相应指标数值,不到10分钟就得出了检测结果,并出具检测报告。这样的场景,是安宁检察公益诉讼工作切实守护百姓生活安全的一个缩影。
  

据介绍,近年来安宁市检察院切实将保障食品安全作为检察机关参与社会综合治理的重要途径,开展公益诉讼检察监督,加大了办理食品安全领域公益诉讼案件力度,谋求“应治尽治”。
  

“一站式”化解矛盾纠纷
  

在昆钢法庭“多元解纷诉讼服务工作站”,可通过远程视频系统,连线社区、法庭及法院诉讼服务中心,实现网上庭审、网上调解、网上咨询等功能,提供“一站式”诉讼服务,“一站式”化解纠纷。

“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设全面覆盖到基层法庭,可促进矛盾纠纷在源头及时、高效化解。”据昆钢法庭副庭长保红敏介绍,工作站成立以来,大力促进了安宁市、街道、村、小组四级纵向调解组织建设和劳动争议调解委员会、企业调解委员会等横向调解组织建设。此外,昆钢法庭还将各方解纷力量接入“云解纷”平台,全面开展网上立案、跨域立案、自助立案。截至目前,昆钢法庭辖区人民调解组织共计化解纠纷1.1万余件,辖区案件受理数呈逐年下降趋势。

云南网记者熊瑛

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